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    SEM新接手賬戶,需要做哪些準備?

    首頁 2023-02-14 SEM推廣 424 ℃Tags:


    本篇給大家分享的是SEM推廣SOP流程。

    在乙方工作的小伙伴會經常接到新客戶需要上線推廣,但是常出現的問題就是必然帶來效果提升的優化路徑不明確,常常操作過程非常隨機,一兩個月拿不出結果,最終導致客戶的不信任與解約。

    當然在甲方的小伙伴,也會面臨新接一個陌生行業賬戶,不知道如何入手的問題。所以,這個SOP流程就是針對這種情況設計的。

    一、推廣前準備(上線前1周)

    1.了解行業

    通過調查問卷、百度指數、知乎、百度關鍵詞規劃師、競品網站等渠道,收集以下四方面的信息:

    ① 產品分析:是什么?核心競爭力與優勢是什么?

    ② 消費者分析:

    人群畫像9要素,時段、地域、設備、年齡、性別、職業、興趣愛好、學歷、收入。

    購買決策5環節,需求確認階段,客戶的痛點是什么?方案收集階段,客戶解決痛點的其他選項是什么?方案評估解決,影響客戶決策的因素是什么?克服決策壓力階段,客戶最擔心遇到的問題是什么?方案執行階段,客戶消費場景是什么?

    ③ 競爭環境分析:

    行業環境,淡旺季,關鍵時間階段,行業動態。

    公司現狀,誰是負責人?過去的情況?未來的期望?各階段轉化率?

    競對情況,預算、渠道、成本、投放時段,網站的獨特銷售主張、營銷按鈕、說服邏輯,客服話術的展示面、開場白、套電理由,銷售話術、銷售團隊規模。

    收集整理完信息之后,輸出推廣方案,方案包含三方面:目標,推廣策略,時間節點。

    2. 找到主詞

    從公司銷售、競品SEO找

    3. 拓詞

    詞類,包含:主詞,流量詞(日搜索>10),下拉詞、相關詞,長尾詞。拓詞方法是,百度關鍵詞規劃師找流量詞,熊貓拓詞找下拉詞、相關詞,金花站長找具體細分類別長尾詞。

    4. 賬戶上線

    搭建賬戶結構:按推廣策略,設置預算、時段、地域、設備、業務發的消費占比,設置關鍵詞的選詞、分組、出價、匹配,設置轉化環節的創意、著陸頁、客服話術。

    分批上線關鍵詞:流量詞、下拉詞、相關詞、長尾詞。

    二、推廣后測試(上線后1~2周)

    測試階段一般為1~2周時間,這個階段有2個目標:

    1. 建立數據閉環:

    利用可追溯的url編碼,將推廣數據與轉化數據結合起來。建立數據閉環,渠道、業務、時段、地域、設備、關鍵詞、搜索詞各維度的不同顆粒度的數據閉環,真正對轉化數據進行清洗、建模,定義有效點擊。

    2. 完成數據測試:

    A.找到轉化成本低的詞

    ① 找到有效點擊:

    a類詞,轉化詞:有付費意愿的品牌詞,如SEM百科網;有付費動作的/精準需求定向的產品詞,如公司/機構/企業詞根、價格/費用/多少錢詞根、最好/哪里好/排名詞根、精準需求定向詞根等等有付費動作、精準需求定向的產品詞

    b類詞 ,產品詞

    c類詞,人群詞

    ② 如何從有效點擊之中,找到更多有效點擊:推廣前,挖掘長尾詞,如,商標注冊核心詞太貴,挖掘長尾詞,所有關鍵詞都包含“商標注冊”“注冊商標”。 

    推廣后,逐一看搜索詞,搜索詞和關鍵詞的轉化成本,就能很好的分析,把所有兵力調到有效點擊上。搜索詞去觀察,從搜索詞里找商機。如,華天這個商標是否能注冊?........截取“是否能注冊”,核心匹配,匹配到這類型詞。

    B. 屏蔽A類詞惡意點擊

    我們常發現有效點擊點了五六十詞沒有轉化,為什么?第一是惡意點擊,我今天調研就點了100多次律師行業的網站;第二是抵達率的問題;第三是網站轉化率的問題。

    C. 知道某類詞轉化率、轉化成本

    在上線1~2周內,是甲方/老板容忍度最高的時間區間,一定要放開膽子測試。測試不同的預算、時段、地域、設備、業務、詞性、出價、匹配、創意的轉化率、轉化成本。如何測試呢?方法其實很多,我只說2個。

    第一,基本上預算、時段、地域、設備、業務等大方向的測算比較好做,主要測試還是不同詞性在不同匹配不同出價下的轉化率、轉化成本。

    第二,前3天,所有關鍵詞核心匹配,不否詞、不調整,撒歡跑。第4天,搜索詞排序,匹配差的詞收匹配,匹配好的詞提價搶排名,統計不同關鍵詞的轉化數據。然后第5~14天,按第4天的操作不停做。

    三、測試后優化(上線后3~8周)

    經過測試階段,推廣數據有了一定的積累,就可以進行針對性優化了,一般周期是1~2個月。這個階段有2個操作:

    1.溝通優化策略:推廣第15天,與負責人、銷售溝通:

    ①測試階段推廣情況,推廣的效果,什么產品是最好的產品,什么人群是最好的人群,客戶的需求點是什么,關鍵詞、創意、著陸頁的情況

    ②下一階段優化方向

    2. 針對性優化 :經過2周甚至更長時間的數據積累,整理渠道、業務、時段、地域、設備、關鍵詞、搜索詞、創意等各維度的數據,針對性調整。

    以上分享,最后送上SOP推廣流程圖。

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